Iniciativa da Febraban oferece descontos, parcelamento e juros menores para consumidores com débitos em atraso

Consumidores com dívidas em atraso com bancos e instituições financeiras podem renegociar os débitos até 31 de março por meio de um mutirão nacional promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A iniciativa oferece condições especiais, como descontos, parcelamento e redução de juros, para facilitar a regularização das pendências financeiras.

Podem ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito contratadas com bancos e instituições financeiras. A ação contempla débitos em atraso que não possuam bens dados como garantia nem estejam prescritos.

O objetivo do mutirão é ampliar as oportunidades para que consumidores reorganizem as finanças e evitem o agravamento do endividamento.

Consumidores podem renegociar dívidas com bancos até 31 de março
As negociações podem ser feitas de forma remota ou presencial. No formato online, o consumidor pode entrar em contato diretamente com a instituição financeira credora pelos canais oficiais ou acessar a plataforma consumidor.gov.br. Nesse caso, é necessário possuir conta nível Prata ou Ouro.

Também é possível participar presencialmente em unidades dos Procons que aderiram à iniciativa. Nos locais, os consumidores recebem orientação e podem registrar a negociação diretamente com as instituições financeiras participantes.

“O mutirão é uma oportunidade para o cidadão negociar suas dívidas diretamente com as instituições financeiras, limpar seu nome e reorganizar seu orçamento, prevenindo o superendividamento”, afirma Amaury Oliva, diretor de cidadania financeira e relações com o consumidor da Febraban.

Mutirões já renegociaram milhões de contratos no país
Desde o início da iniciativa, em 2019, os mutirões de renegociação já resultaram na repactuação de mais de 35,6 milhões de contratos de consumidores com dívidas negativadas no sistema bancário.

Somente em 2025, as duas edições realizadas ao longo do ano permitiram a negociação de 2,6 milhões de contratos. Desse total, 1,4 milhão foram renegociados durante o mutirão realizado em março, no período do Dia do Consumidor, e outros 1,2 milhão na edição realizada em novembro.

A iniciativa também se soma a outros programas voltados à renegociação de débitos, como o Desenrola Brasil, do governo federal. Na segunda fase do programa, que incluiu dívidas bancárias, as instituições financeiras negociaram cerca de 3,6 milhões de contratos, totalizando R$ 6,5 bilhões em volume financeiro.

Criado em setembro de 2023 e encerrado em maio de 2024, o programa beneficiou aproximadamente 2,7 milhões de consumidores em todo o país. (Fonte: GC Mais)

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